Internet se ha convertido en una parte esencial de nuestras vidas, pero no todas las personas pueden usar los sitios web de la misma manera. Para quienes tienen discapacidades visuales o auditivas, limitaciones en la movilidad de manos y dedos, o experimentan una disminución de las funciones corporales relacionada con la edad, muchos sitios web presentan desafíos de usabilidad o accesibilidad.
Los avances tecnológicos también están evolucionando. En Japón, la Ley de Eliminación de Discriminación contra Personas con Discapacidad, revisada en 2021, ha fortalecido los requisitos de cumplimiento de accesibilidad para empresas y autoridades locales, lo que ha hecho que la adopción de estándares de web accessibility en el diseño y desarrollo web sea cada vez más crítica.