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“VPAT/ACR”是美国用于证明网站无障碍合规性的方法。它与日本使用的检查和报告有何不同？

我们将从实际应用的角度解释它们各自的特点和区别。

什么是VPAT/ACR？

VPAT（虚拟产品评估工具）是根据美国《康复法案》第508条的联邦采购要求而制定的，目前已有直接符合国际标准WCAG的版本，使其成为全球无障碍评估标准。在美国，随着《美国残疾人法案》（ADA）下针对私营公司的诉讼案件增多，越来越多的私营公司开始自愿发布和披露VPAT/ACR（无障碍评估报告）。

VPAT 与 ACR 的关系

• VPAT（Voluntary Product Accessibility Template）无障碍评估表和模板
• ACR（Accessibility Conformance Report）= 使用 VPAT 模板生成的实际报告

换句话说，ACR是使用一种称为VPAT的格式创建的。近年来，“ACR”一​​词已成为主流术语。

美国文化：我们为何回避证书

在美国，人们往往避免发布无障碍“证书”。这是因为声明“符合标准”会增加一旦发现缺陷而承担法律责任的风险。因此，在美国，通常只提供“无障碍报告（ACR）”。

VPAT 是一种自我评估

VPAT 通常由网站所有者（产品提供商）自行评估。即使第三方进行验证，证书也是以网站所有者（产品提供商）的名义签发的。

透明度是VPAT的核心。

VPAT并非简单的“合规或不合规”判断结果，而是一份“信息披露”文件，详细说明了哪些产品功能可用以及存在哪些限制。通过准确披露当前问题，旨在向采用该产品的公司和用户展现诚实的态度，并建立信任。

如何准备 VPAT/ACR

由产品创建

VPAT整合了被检查页面的评估结果，最终将整个网站作为一个单一的“产品”进行评估。对于单个网站，系统会生成一份单独的报告（ACR）。

产品范围概念

• 即使是同一个域名，如果是不同的系统（例如，公共网站和管理面板），也可能分别上报。
• 反之，如果多个域代表的是同一产品，则可以将它们合并到一个报告中。
• 着陆页（LP）通常被视为独立的产品。

评价方法

VPAT评估不仅仅是检查是否符合标准。最重要的是透明度，它能揭示一切，包括当前存在的问题。

请根据以下四分制评分标准对每个项目进行评价，并详细描述您的评价。

• Supports（适合）
• Partially Supports（一部适合）
• Does Not Support（不适合）
• 不适用

在当今全球采购环境中，提供一份能够诚实披露所有不足之处而不加以隐瞒的年度企业报告，表明一家公司的态度将受到高度评价。

页面选择方法（基于 WCAG-EM 的抽样）

VPAT 根据 WCAG-EM（网站可访问性一致性评估方法）选择页面。

预计页数：

• 至少5页但是，由于其可靠性较低（小型网站除外），因此不建议使用。
• 实际应用第10-15页是标准
• 即使在大型网站上约20页通常就足够了。

大约有 10 到 20 页构成网站的“模板”（例如首页、文章详情、表单和搜索结果）被选作“结构化样本”，为了防止任何疏忽，它们被随机选作“随机样本”，然后由专家进行彻底检查。

① 结构化样品

一组经过“精心挑选”的页面，旨在涵盖网站的功能和类型。这是主要重点。

② 随机抽样

为防止疏忽，会“随机选择”一部分页面。大致的指导原则是选择总页面数的10%左右。

如果在随机页面上发现问题该怎么办

例如，如果发现随机选择的文章页面中包含一张没有 alt 属性的图片，

• 系统性缺陷（例如：不输出 alt 属性的 CMS 规范）

  → 将 VPAT 评估为“不支持”，并将其描述为技术问题。

• 如果发生操作失误（例如：编辑忘记输入 alt 键了。）

  → 将 VPAT 评估为“部分支持”，并写出类似“CMS 提供了替代文本功能，但缺少一些内容”的内容。

按比例选择示例

非常小（1张LP，不到10页）：

• 对于单个产品页面：将该页面视为单个产品进行评估。
• 对于页面少于 10 页的网站：我们建议评估所有页面，或者评估 5-8 页的结构化样本 + 1 页的随机样本。

中小型规模（静态企业网站，10-100 页）：

• 结构化示例：第 8-12 页
• 随机抽样：1-2页

中大型网站（动态网站、电子商务网站、媒体网站等）：

• 结构化示例：第 15-18 页
• 随机样本：2 页

日本的检验方法和报告

在日本，JIS X 8341-3:2016（相当于 WCAG 2.0）一直是传统的标准。然而，在当今的网络环境中，智能手机浏览已成为普遍现象，WCAG 2.0 无法解决的问题也越来越多。

总务省所有人的公共网站操作指南（2024版）然而，文中明确指出，“考虑到即将到来的 JIS 修订，我们将尽可能按照 WCAG2.2 达成标准来构建网站。”

Liberlogic 可访问性诊断服务

在 Liberogic，我们使用最新的 WCAG 2.1/2.2 标准，我们的报告格式基于日本公司熟悉的逐页评估方法。

如何选择页面

与VPAT/ACR类似，页面选择也基于WCAG-EM标准。通过将代表性模板与随机页面相结合，可以高效准确地评估整个网站的质量。

评估过程

每个页面都会被单独检查，并根据每个成功标准进行评估。

• 每个成就标准都采用四分制进行评估，与 VPAT 相同。
• 如果以下任何条件未得到满足，则该页面将被视为“不合规”。
• 如果所有成功标准均满足，则视为“合规”。
• 在相应的选择页面上，所有页面的结果将决定整个网站是否合规或部分合规。

这种评估方法可以让你一目了然地看到哪些页面在哪些标准方面存在问题。

交付成果：测试结果列表 + 证书

在日本，有一种重视“第三方客观评价”的文化。Liberogic有限公司会出具检验证书，以证明检验是由第三方检验机构进行的。

标准交付成果

1. 已测试页面列表（每个页面的合规/不合规状态）
2. 每页及每项成功标准的评估报告
3. 作为第三方检验机构出具的检验证书

选项：通过日本VPAT/ACR增加更多价值

除了上述交付之外，日语版 VPAT/ACR你还可以创建其他的。

添加VPAT/ACR的益处

1. 通过“透明度”提升信任度

   我们不会简单地将产品功能简单地归结为“兼容”或“不兼容”，而是会详细披露哪些功能兼容以及存在哪些限制。我们坦诚地如实披露当前存在的问题，不加隐瞒，这将赢得采用企业和最终用户的深切信任。

2. 可用作战略销售和投标工具

   它可以作为产品规格的一部分，用于公司服务的介绍材料，以及用于对 RFP（征求建议书）的回应。

   • 除了逐页进行合格/不合格评定外，采用全球标准评估来显示整个产品的合规状态，可以实现更全面的质量认证。
   • 在投标过程中等情况下，当被要求提供“无障碍状况”时，这将是一份非常有说服力的具体证据。
3. 立即响应并做好迎接全球标准的准备

   对于外国公司和考虑全球扩张的公司而言，国际标准 ACR 是一种“通用语言”。

   • 当我们的母公司、海外基地或海外客户要求我们提交文件时，我们可以立即作出回应。
   • 从一开始就按照国际标准进行评估，可以大大降低未来拓展海外市场时重新检验产品的成本和精力。

当行政事务需要符合JIS标准时

我们还可以处理需要符合 JIS X 8341-3:2016 标准的情况，例如政府机构的采购项目。

在这种情况下，WAICJIS X 8341-3:2016 测试实施指南待测试页面的选择依据如下。

页面选择符合 JIS 标准

典型配置示例：

• 示例网页：20-30 页（涵盖所有模板）
• 随机页数：10-20页
• 总计：40多页

为什么是40页？

主要目的是生成证据，以便“公开声明符合标准（符合性声明）”。理想情况下，所有页面都应接受检查，但这对于大型网站而言并不现实，因此WAIC测试指南也建议采用“代表性页面+随机页面”的抽样方法，这被认为是事实上的标准。在这种情况下，为了确保统计可靠性，需要一定数量的页面（大约40个或更多）。

另一方面，WCAG-EM（大约 10 到 20 页）侧重于了解整个网站的趋势并有效地提高质量（质量控制）。

除非有明确要求必须遵守JIS标准（例如公共机构招标），基于 WCAG-EM 标准的高效测试我们推荐以下方案。

各方法的比较

概括

日本目前有两种网站无障碍设计评估方法：一种是基于美国商业实践的“VPAT/ACR”，另一种是基于JIS的评估方法。

• 与全球公司和外国关联公司进行的交易：需要 VPAT/ACR
• 国内公共机构和一般公司：逐页列出通过/未通过名单（考试结果报告）很常见

Liberogic 的网页无障碍评估服务可以灵活地适应任何一种格式，以满足您的需求。

VPAT/ACR（产品功能测试报告/应用能力报告）详细说明了支持的功能以及存在的限制，对于公司服务规范和潜在客户的说明资料都非常有用。将VPAT/ACR与常规测试结果列表结合使用，还可以发布更透明、更详细的评估报告。

此外，即使您的网站仅供国内使用，如果您希望从一开始就以全球标准格式管理和发布它，也可以只签发日语版的 VPAT/ACR。是。

我们将根据您的运营政策和业务发展情况，提出最佳的输出格式。如果您对如何评估和报告无障碍功能有任何疑问，请随时与我们联系！