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「VPAT/ACR」是美國用來證明網站無障礙合規性的方法。它與日本使用的檢查和報告有何不同？

我們將從實際應用的角度解釋它們各自的特點和差異。

什麼是VPAT/ACR？

VPAT（虛擬產品評估工具）是根據美國《康復法案》第508條的聯邦採購要求而製定的，目前已有直接符合國際標準WCAG的版本，使其成為全球無障礙評估標準。在美國，隨著《美國殘疾人法案》（ADA）下針對私人公司的訴訟案件增多，越來越多的私人公司開始自願發布和披露VPAT/ACR（無障礙評估報告）。

VPAT 與 ACR 的關係

• VPAT（Voluntary Product Accessibility Template）無障礙評估表和模板
• ACR（Accessibility Conformance Report）= 使用 VPAT 範本產生的實際報告

換句話說，ACR是使用一種稱為VPAT的格式創建的。近年來，“ACR”一​​詞已成為主流術語。

美國文化：我們為何迴避證書

在美國，人們往往避免發布無障礙「證書」。這是因為聲明「符合標準」會增加一旦發現缺陷而承擔法律責任的風險。因此，在美國，通常只提供「無障礙報告（ACR）」。

VPAT 是一種自我評估

VPAT 通常由網站所有者（產品提供者）自行評估。即使第三方進行驗證，證書也是以網站所有者（產品提供者）的名義簽發的。

透明度是VPAT的核心。

VPAT並非簡單的「合規或不合規」判斷結果，而是一份「資訊揭露」文件，詳細說明了哪些產品功能可用以及有哪些限制。透過準確揭露當前問題，旨在向採用該產品的公司和用戶展現誠實的態度，並建立信任。

如何準備 VPAT/ACR

由產品創建

VPAT整合了被檢查頁面的評估結果，最終將整個網站作為一個單一的「產品」進行評估。對於單一網站，系統會產生一份單獨的報告（ACR）。

產品範圍概念

• 即使是同一個域名，如果是不同的系統（例如，公共網站和管理面板），也可能分別上報。
• 反之，如果多個域代表的是相同產品，則可以將它們合併到一個報表中。
• 著陸頁（LP）通常被視為獨立的產品。

評價方法

VPAT評估不僅僅是檢查是否符合標準。最重要的是透明度，它能揭示一切，包括當前存在的問題。

請根據以下四分制評分標準對每個項目進行評價，並詳細描述您的評價。

• Supports（適合）
• Partially Supports（一部適合）
• Does Not Support（不適合）
• 不適用

在當今全球採購環境中，提供一份能夠誠實揭露所有不足之處而不加以隱瞞的年度企業報告，顯示一家公司的態度將受到高度評價。

頁面選擇方法（基於 WCAG-EM 的抽樣）

VPAT 根據 WCAG-EM（網站可訪問性一致性評估方法）選擇頁面。

預計頁數：

• 至少5頁但是，由於其可靠性較低（小型網站除外），因此不建議使用。
• 實際應用第10-15頁是標準
• 即使在大型網站上約20頁通常就足夠了。

大約有 10 到 20 頁構成網站的“模板”（例如首頁、文章詳情、表單和搜尋結果）被選為“結構化樣本”，為了防止任何疏忽，它們被隨機選作“隨機樣本”，然後由專家進行徹底檢查。

① 結構化樣品

一組經過「精心挑選」的頁面，旨在涵蓋網站的功能和類型。這是主要重點。

② 隨機抽樣

為防止疏忽，會「隨機選擇」一部分頁面。大致的指導原則是選擇總頁面數的10%左右。

如果在隨機頁面上發現問題該怎麼辦

例如，如果發現隨機選擇的文章頁面中包含一張沒有 alt 屬性的圖片，

• 系統性缺陷（例如：不輸出 alt 屬性的 CMS 規格）

  → 將 VPAT 評估為“不支援”，並將其描述為技術問題。

• 如果發生操作失誤（例如：編輯忘記輸入 alt 鍵了。）

  → 將 VPAT 評估為“部分支援”，並寫出類似“CMS 提供了替代文字功能，但缺少一些內容”的內容。

按比例選擇範例

非常小（1張LP，不到10頁）：

• 對於單一產品頁面：將該頁面視為單一產品進行評估。
• 對於頁面少於 10 頁的網站：我們建議評估所有頁面，或評估 5-8 頁的結構化樣本 + 1 頁的隨機樣本。

中小型規模（靜態企業網站，10-100 頁）：

• 結構化範例：第 8-12 頁
• 隨機抽樣：1-2頁

中大型網站（動態網站、電子商務網站、媒體網站等）：

• 結構化範例：第 15-18 頁
• 隨機樣本：2 頁

日本的檢驗方法與報告

在日本，JIS X 8341-3:2016（相當於 WCAG 2.0）一直是傳統的標準。然而，在現今的網路環境中，智慧型手機瀏覽已成為普遍現象，WCAG 2.0 無法解決的問題也越來越多。

總務省所有人的公共網站操作指南（2024版）然而，文中明確指出，“考慮到即將到來的 JIS 修訂，我們將盡可能按照 WCAG2.2 達成標準來建立網站。”

Liberlogic 無障礙診斷服務

在 Liberogic，我們使用最新的 WCAG 2.1/2.2 標準，我們的報告格式是基於日本公司熟悉的逐頁評估方法。

如何選擇頁面

與VPAT/ACR類似，頁面選擇也基於WCAG-EM標準。透過將代表性模板與隨機頁面結合，可以有效且準確地評估整個網站的品質。

評估過程

每個頁面都會被單獨檢查，並根據每個成功標準進行評估。

• 每個成就標準都以四分制進行評估，與 VPAT 相同。
• 如果以下任何條件未滿足，則該頁面將被視為「不合規」。
• 如果所有成功標準均滿足，則視為「合規」。
• 在相應的選擇頁面上，所有頁面的結果將決定整個網站是否合規或部分合規。

這種評估方法可以讓你一目了然地看到哪些頁面在哪些標準上有問題。

交付成果：測試結果清單 + 證書

在日本，有一種重視「第三方客觀評價」的文化。 Liberogic有限公司會開立檢驗證書，以證明檢驗是由第三方檢驗機構進行的。

標準交付成果

1. 已測試頁面清單（每個頁面的合規/不合規狀態）
2. 每頁及每項成功標準的評估報告
3. 作為第三方檢驗機構所出具的檢驗證書

選項：透過日本VPAT/ACR增加更多價值

除了上述交付之外，日版 VPAT/ACR你還可以創建其他的。

添加VPAT/ACR的益處

1. 透過「透明度」提升信任度

   我們不會簡單地將產品功能簡單地歸結為“兼容”或“不相容”，而是詳細披露哪些功能相容以及存在哪些限制。我們坦誠地如實揭露當前存在的問題，不加隱瞞，這將贏得採用企業和最終用戶的深切信任。

2. 可用作策略性銷售和投標工具

   它可以作為產品規格的一部分，用於公司服務的介紹材料，以及用於對 RFP（徵求建議書）的回應。

   • 除了逐頁進行合格/不合格評定外，採用全球標準評估來顯示整個產品的合規狀態，可以實現更全面的品質認證。
   • 在投標過程中等情況下，當被要求提供「無障礙狀況」時，這將是一份非常有說服力的具體證據。
3. 立即回應並做好迎接全球標準的準備

   對於外國公司和考慮全球擴張的公司而言，國際標準 ACR 是一種「通用語言」。

   • 當我們的母公司、海外基地或海外客戶要求我們提交文件時，我們可以立即回應。
   • 從一開始就依照國際標準進行評估，可以大幅降低未來拓展海外市場時重新檢驗產品的成本和精力。

當行政事務需要遵守JIS標準時

我們也可以處理需要符合 JIS X 8341-3:2016 標準的情況，例如政府機關的採購項目。

在這種情況下，WAICJIS X 8341-3:2016 測試實施指南待測試頁面的選擇依據如下：

頁面選擇符合 JIS 標準

典型設定範例：

• 範例網頁：20-30 頁（涵蓋所有範本）
• 隨機頁數：10-20頁
• 總計：40多頁

為什麼是40頁？

主要目的是產生證據，以便「公開聲明符合標準（符合性聲明）」。理想情況下，所有頁面都應接受檢查，但這對於大型網站而言並不現實，因此WAIC測試指南也建議採用「代表性頁面+隨機頁面」的抽樣方法，這被認為是事實上的標準。在這種情況下，為了確保統計可靠性，需要一定數量的頁面（大約40個或更多）。

另一方面，WCAG-EM（大約 10 到 20 頁）專注於了解整個網站的趨勢並有效地提高品質（品質控制）。

除非有明確要求必須遵守JIS標準（例如公共機構招標），基於 WCAG-EM 標準的高效測試我們推薦以下方案。

各方法的比較

概括

日本目前有兩種網站無障礙設計評估方法：一種是基於美國商業實踐的“VPAT/ACR”，另一種是基於JIS的評估方法。

• 與全球公司和外國關聯公司進行的交易：需要 VPAT/ACR
• 國內公共機構及一般公司：逐頁列出通過/未通過名單（考試結果報告）很常見

Liberogic 的網頁無障礙評估服務可以靈活地適應任何一種格式，以滿足您的需求。

VPAT/ACR（產品功能測試報告/應用能力報告）詳細說明了支援的功能以及存在的限制，對於公司服務規格和潛在客戶的說明資料都非常有用。將VPAT/ACR與常規測試結果清單結合使用，還可以發布更透明、更詳細的評估報告。

此外，即使您的網站僅供國內使用，如果您希望從一開始就以全球標準格式管理和發布它，也可以只簽發日文版的 VPAT/ACR。是。

我們將根據您的營運政策和業務發展情況，提出最佳的輸出格式。如果您對如何評估和報告無障礙功能有任何疑問，請隨時與我們聯繫！