Engage Cros UI-Entwicklung und Designerstellung

Projektübersicht

Wir haben das Unternehmen Amberpoint bei der UI-Entwicklung und Designerstellung für das Projekt zur Einführung von "Engage Cros", einem Marketing-Automatisierungstool, das mehrere bestehende Services integriert, unterstützt.

Wir haben unseren Entwurf mit höchster Priorität auf eine intuitive Benutzeroberfläche ausgerichtet, die jeder leicht bedienen kann.

Einführung in Engage Cros

Engage Cros ist ein kostengünstiges MA-Tool, das von jedem ohne Fachkenntnisse bedient werden kann und mit dem gleichen Versandmodul ausgestattet ist wie "Mail Publisher", ein E-Mail-Versandsystem, das von vielen großen Unternehmen, Finanzinstituten und Behörden mit umfassender Sicherheit genutzt wird. Mit einfachen Operationen können komplexe Maßnahmen umgesetzt werden.

Das ist das Besondere an Engage Cros!

  • Außergewöhnlich benutzerfreundliche UI
  • Versandqualität auf Branchentop-Niveau
  • Flexible Datenintegration und -nutzung ohne Einschränkungen
  • Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von KI-gestützten Marketingmaßnahmen
  • Hochsicherheit, auf die auch große Unternehmen vertrauen können

【Überwiegend benutzerfreundliche UI】

Durch Drag & Drop in der Verwaltungsoberfläche können Sie Szenarien ganz einfach konfigurieren.

Szenario-Konfigurationsdiagramm: Automatisierung zu beliebigen Zustellungszeitpunkten. Unterschiedliche Inhalte per E-Mail an E-Mail-Öffner / Erneute Zustellung des ursprünglichen Inhalts per LINE an Nicht-Öffner. Multichannel-Versand über ein Tool / einen Bildschirm möglich. Und mehr.

Segmentierung ohne Code erstellen

Die Nutzung ist unabhängig von den Fähigkeiten der vor Ort zuständigen Mitarbeiter möglich. Selbst nach einem Personalwechsel können Sie die Optimierung kontinuierlich durchführen.

Erklärungsdiagramm des No-Code-Erstellungsbildschirms: Segment-Erstellung im Verwaltungsbildschirm möglich. Die Anzahl der Ziele ist auf einen Blick ersichtlich.

Neue Funktionen schnell erfassen

Implementieren Sie LINE-Nachrichten intuitiv und mühelos durch Drag & Drop in der Admin-Oberfläche.

Erklärungsdiagramm des Nachrichtenerstellungsbildschirms: Verschiedene Texte, URLs, Stempel usw. können leicht ausgewählt werden. Vorlagen und Platzhaltergrafiken können ebenfalls leicht ausgewählt werden.

E-Mails ohne HTML-Kenntnisse erstellen

Das Unternehmen verfügt über ein integriertes HTML-E-Mail-Erstellungstool namens "HTML Editor", mit dem Sie mühelos HTML-E-Mails erstellen können.

Umfangreiche E-Mail-Vorlagen implementiert. Erstellung per Drag-and-Drop. HTML-E-Mails können problemlos erstellt werden.

【Branchenweit höchste Versandqualität】

Durch die bloße Umstellung von E-Mail-Versand von anderen Anbietern zu Engage Cros wird die verfügbare Versandmenge erheblich erhöht.

Beispiel für verbesserte Zustellungskapazität: 70 % der Fehleradressen wiederhergestellt (2,8 Millionen Adressen). Zustellungskapazität 1,3 bis 1,5 Mal höher (in 5 Jahren verdoppelt). Zustellungskapazität und Conversions verdoppelt.
Über verschiedene Kanäle hinweg stellen wir sicher, dass Ihre Kundenbotschaften ankommen und festigen damit die Bindung zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden.
Beispiele verschiedener Kanäle: E-Mail, LINE, App, SMS, DM, Web-Kundenbetreuung.

【Flexible und unbegrenzte Datenkopplung und -nutzung】

Durch unbegrenzte flexible Tabellen- und Datenupdates sowie schnelle Datenverarbeitung fördern wir Ihre Datennutzung.

Keine zusätzlichen Kosten für das Hinzufügen von Tabellen/Daten. Echtzeitliche Tabellen-/Dateneingabe möglich. Größe und Menge der zu aktualisierenden/hinzufügenden Daten sind unbegrenzt. Datenimport und -spiegelung erfolgen schnell.

【Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketing-Maßnahmen mit KI】

Von der Kundenanalyse bis zur Umsetzung von Maßnahmen – durch KI-Einsatz personalisieren wir Ihr Marketing.

Kundenanalyse: Kunden mit hohem/niedrigem Engagement identifizieren. Targeting: Automatische Segment-Generierung und Empfehlung optimaler Lösungen. Kampagnenausführung: Für jeden Kunden den Kanal/die Zeit mit der höchsten Öffnungsrate ermitteln.

【Hohe Sicherheit, der auch große Unternehmen vertrauen】

Wir sind mit dem P-Mark und ISO27001 zertifiziert und bieten unsere Services in einer hochsicheren Umgebung. Wir haben umfangreiche Implementierungserfahrungen bei großen Unternehmen, Finanzinstitutionen, Behörden und Kommunalverwaltungen.

2003 erhielten wir als erste in der Branche das Privacy Mark. ISO/IEC 27001:2013 (ISMS) zertifiziert. Erdbebensicheres Rechenzentrum in Betrieb. Breitbandige Verbindungen für massiven und schnellen E-Mail-Versand. Redundante Verbindungen als Ausfallsicherung vorhanden. Authentifizierung per ID/Passwort. SSL-Verschlüsselung standardmäßig implementiert. IP-Adressen-Filterung.

Erfahrung bei etwa 30 % der börsennotierten Unternehmen

Wir unterstützen seit vielen Jahren vor allem B2C-Unternehmen mit Millionen von Mitgliedern.

Wir unterstützen Sie auf Basis von Know-how, das über 20 Jahre in der Marketingbranche aufgebaut wurde

Unser internes Team bietet umfassende Unterstützung unabhängig von Unternehmensgröße oder Vertragssumme.

Schnelle Antworten durch unser internes Support-Team

  • Da wir alles intern handhaben, erfolgt die Übergabe des Kontexts bei der Implementierung reibungslos und wir können schnell auf Ihre Fragen antworten
  • Wir haben eine Support-Struktur mit dem branchenführenden E-Mail-Versanddienst aufgebaut
  • Keine reinen englischsprachigen Unterstützung und kein Durchstellen zu verschiedenen Abteilungen

Umfassende Unterstützung unabhängig von Unternehmensgröße

  • Support für Ihr Unternehmen unabhängig von dessen Größe
  • Auch bei kostenlosem Support sind Dauer und Häufigkeit unbegrenzt
Diagramm der Supportstruktur von der Implementierungsphase (Anforderungsdefinition, Datenintegration usw.) bis zur Betriebsphase (Effektmessung, Kampagnenerweiterung usw.) und der unterstützenden Fachteams (PM, Architekten, Berater usw.).
Wir bieten nicht nur Tools, sondern auch Unterstützung durch ein spezialisiertes Team in verschiedenen Szenarien

Übersicht der bereitgestellten Funktionen von Engage Cros (Auszug)

Umfangreiche Liste von bereitgestellten Funktionen wie Datenbankintegration, KI- und maschinelles Lernen, Verteilungskanäle wie LINE und SMS sowie Sicherheitsverwaltung

Zur UI-Entwicklung

Herkömmliche MA-Tools sind oft professionelle Lösungen, bei denen die Komplexität der Bedienung eine große Herausforderung bei der Implementierung darstellt. Durch wiederholte Meetings mit Kunden und dem Entwicklungsteam wurde die Bildschirmstruktur überprüft und ein Design erstellt, das eine möglichst intuitive Bedienung ermöglicht. Wir haben die UI überarbeitet und waren bei Bedarf auch an der Spezifizierung von Funktionen beteiligt.

Das Herzstück des Bildschirmdesigns ist eine einfache Bedienbarkeit, die allein durch Drag-and-Drop erreicht wird. Wir haben unnötige Klicks und komplexe Abläufe reduziert und ein Layout erstellt, das Informationen intuitiv erfassbar macht. Wir haben Prototypen erstellt und diese gründlich vorab validiert.

Erstellung eines Design Systems

Ein Design System ist eine wichtige Dokumentation bei der Anwendungsentwicklung.

Da Webanwendungen neue Funktionen phasenweise veröffentlichen, nehmen Designabweichungen und Abweichungen von ursprünglichen Richtlinien mit fortgeschrittenen Phasen zu. Darüber hinaus müssen wir ständig auf Anfragen von Kunden, die den Service nutzen, und des Betriebsteams reagieren. Um schnelle Implementierungen zu unterstützen, ist die Erstellung eines Design Systems absolut notwendig.

Ein Design System entsteht durch verschiedene Aufgaben wie das Extrahieren von Designelementen, die Definition von Farbcodes und Typographie basierend auf vorhandenen Designbildschirmen und Spezifikationen sowie die Etablierung von Regeln für Zeilenhöhe und Abstände.

Beispiel für ein Farbcode-Design-System
Beispiel für ein Typografie-Design-System

Bei der Anwendungsentwicklung kann die Entwicklung manchmal beginnen, bevor das Design fertiggestellt ist, je nach Release-Zeitplan. Wir haben eine Umgebung geschaffen, in der das Entwicklungsteam unter Bezugnahme auf das Design System die Implementierung vorantreiben kann.

Wir haben Komponenten wie Schaltflächen, Formulare und modale Fenster modularisiert. Wir haben universell einsetzbare Teile für verschiedene Verwendungsszenarien entworfen und detaillierte Richtlinien für Abstände und Positionierung jedes Teils aufgenommen, um Konsistenz auch ohne Design-Workflows zu gewährleisten.

Beispiel für ein Design-System für Sucheingabe-Abstände
Beispiel für ein Design-System für Inhaltsblock-Abstände

Wir haben die Belastung durch Überarbeitungen und Überprüfungsaufgaben erheblich reduziert und Abweichungen in der Designwahrnehmung innerhalb und außerhalb des Teams beseitigt. Durch die Verwendung von universell einsetzbaren Teilen erhalten wir hohes Lob dafür, dass diese Ressource auch nach Projektabschluss langfristig genutzt werden kann.

Zum Abschluss

Bei Liberogic unterstützen wir unsere Kunden durch UI-Design, das auf ihre Zielgruppe und Anforderungen zugeschnitten ist, bei der Effizienzsteigerung ihrer Abläufe und der Vorantreibung von DX. Nicht nur bei MA-Tools wie diesem Projekt, sondern auch in breiten Bereichen wie medizinischen Anwendungen nutzen wir unsere Erfahrung, um optimale UI-Lösungen zu entwickeln.

Wenn Sie bei der UI-Gestaltung Herausforderungen haben, kontaktieren Sie uns gerne für eine kostenlose Beratung.

Funktionsdesign
Emberpoint Inc.
Bildschirmlayout
Ember Point Inc., Liberogic Inc.
Designerstellung
Ember Point Inc., Liberogic Inc.
Unternehmensname und Servicename
Engage Cros