En Japón, la accesibilidad web no se considera obligatoria. Sin embargo, en los últimos años ha aumentado considerablemente la conciencia de que es importante.
Como sabes, desde abril de 2024, la Ley de Prohibición de Discriminación contra Personas con Discapacidad ha sido modificada, haciendo obligatorio que los operadores privados proporcionen "ajustes razonables para personas con discapacidad". Aunque esta ley no especifica criterios u obligaciones concretas, independientemente de si hay sanciones o no, en toda la sociedad se está fortaleciendo una tendencia de que "la respuesta es lo normal".
La accesibilidad no es algo excepcional, sino que se está expandiendo como un esfuerzo natural para llevar servicios a más personas.
Entonces, ¿cómo es la conciencia y la respuesta a la accesibilidad en el extranjero?
Al comparar con representantes como Estados Unidos, la UE y Canadá, se hacen evidentes las diferencias con la situación en Japón.
Accesibilidad web en Japón
La accesibilidad web en Japón se basa principalmente en JIS X 8341-3:2016. Este estándar fue formulado haciendo referencia a WCAG 2.0, y la tendencia es que futuras revisiones de JIS sigan WCAG 2.2.
El Ministerio de Asuntos Internos de Japón proporciona una herramienta de verificación llamada miChecker para apoyar la conformidad con JIS (WCAG 2.0).
miChecker es una herramienta de diagnóstico de accesibilidad que verifica automáticamente las partes que se pueden evaluar mecánicamente. Por lo tanto, hay muchos elementos que no se pueden cubrir, y aunque finalmente se requiere el juicio humano, a menudo se ve que este aspecto se descuida.
Además, las "acomodaciones razonables" en la Ley de Prohibición de Discriminación contra Personas con Discapacidad son un eje legal importante, pero respecto a la accesibilidad web no hay criterios específicos claramente establecidos ni obligaciones de cumplimiento, y tampoco se requiere la divulgación pública del estado de cumplimiento, lo que destaca la diferencia con países extranjeros (como Estados Unidos y la UE) que tienen obligaciones legales claras y sistemas de divulgación pública.
En Japón, el formato de los informes también es opcional. Existe la Plantilla de Autoevaluación de Accesibilidad de la Información (VPAT japonesa), basada en la VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) que se usa comúnmente en Estados Unidos, pero actualmente no está ampliamente generalizada.
Accesibilidad web en Estados Unidos
En Estados Unidos, basándose en la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación, los organismos federales tienen la obligación de cumplir con los estándares de accesibilidad al adquirir tecnología de la información y las comunicaciones (TIC).
El estándar requiere conformidad con WCAG 2.0 AA, y se recomienda la conformidad con WCAG 2.1 AA.
En el sector privado, debido al alto riesgo de demandas basadas en la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), la accesibilidad web se aborda activamente.
Muchas empresas crean un VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) que muestra su estado de conformidad con accesibilidad, y lo utilizan para generar un ACR (Informe de Conformidad de Accesibilidad) para evitar riesgos de litigio. Con VPAT se evalúa cada criterio de éxito utilizando las categorías Supports (Compatible), Partially Supports (Parcialmente Compatible), Does Not Support (No Compatible), Not Applicable (No Aplicable) y Not Evaluated (No Evaluado), se documenta el motivo en detalle y se compila y publica como ACR.
Aunque se utilizan herramientas de prueba automática como axe-core y WAVE, se enfatiza que el juicio final y la evaluación detallada deben realizarla personas.
Este enfoque contrasta con Japón, donde el énfasis está en las verificaciones mecánicas.
Accesibilidad web en la UE
En la UE, basándose en la Directiva de Accesibilidad Web de la UE (EU Web Accessibility Directive), se exige que los sitios web y aplicaciones móviles del sector público cumplan con
EN 301 549, un estándar técnico central, y se conformen con WCAG 2.1 AA. Además, como característica distintiva, se obliga a publicar una Declaración de Accesibilidad (Accessibility Statement).
Esta declaración es similar a una versión ampliada de una política de accesibilidad japonesa, y requiere describir en detalle el estado de accesibilidad del sitio, las partes que no cumplen, las alternativas disponibles, y también se obliga a proporcionar un mecanismo de retroalimentación para que los usuarios reporten problemas.
A diferencia de la política de accesibilidad japonesa, que publica resultados de pruebas, la Declaración de Conformidad de la UE hace hincapié en agregar un mecanismo que permite a los usuarios reportar problemas directamente, lo cual es una diferencia fundamental.
Entre los elementos identificados como no conformes según los estándares WCAG, se seleccionan los puntos de incumplimiento más importantes y con mayor impacto, explicando claramente sus razones y planes de mejora futura.
Además, desde junio de 2025 entró en vigor la Ley de Accesibilidad Europea (European Accessibility Act: EAA). Esta ley impone obligaciones de accesibilidad no solo al sector público, sino también a empresas privadas específicas que operan en el mercado de la UE para los productos y servicios que ofrecen. Sitios de comercio electrónico, servicios bancarios, libros electrónicos, servicios de transporte de pasajeros y otros son objetivos, y estos sitios web y aplicaciones también deben cumplir con WCAG 2.1 AA, requiriendo la creación de una Declaración de Conformidad de la UE (EU Declaration of Conformity) que demuestre el cumplimiento de la EAA.
Accesibilidad web en Canadá
La ley federal ACA (Accessible Canada Act, 2019) promulgada en 2019 establece el marco principal para la accesibilidad web. Una característica destacada de esta ley es que, de manera similar a la Directiva de Accesibilidad Web de la UE, hace referencia a EN 301 549 como estándar técnico.
Bajo la ACA, organismos gubernamentales y ciertas empresas privadas (bancos, telecomunicaciones, transporte público, etc.) están obligados a establecer políticas de accesibilidad para toda la organización y reportar el progreso mediante la presentación periódica al gobierno de un Informe de Cumplimiento de Accesibilidad (Accessibility Compliance Report).
Si bien no es obligatorio que este informe se publique para los usuarios, en la práctica suele publicarse como una Declaración de Accesibilidad (Accessibility Statement), y la sección web se presenta mostrando el logro de WCAG 2.1 AA.
Independientemente de la ley federal, también existen casos en los que se establecen regulaciones independientes a nivel estatal, como la AODA (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act) de la provincia de Ontario. La AODA requiere que las organizaciones del sector público y los grandes negocios privados cumplan con WCAG 2.0 AA (se recomienda cumplir con WCAG 2.1 AA), y se requiere que preparen y publiquen informes de cumplimiento de accesibilidad y, para las organizaciones grandes, un plan de accesibilidad de varios años.
En Ontario, además de herramientas de prueba automatizadas, existe una tendencia a enfatizar pruebas de usabilidad realizadas por usuarios con discapacidades reales. Instituciones educativas como la Universidad de Toronto proporcionan directrices prácticas para desarrolladores, buscando mejorar la accesibilidad basada en una experiencia de usuario más realista.
Conclusión
En comparación con los países avanzados en accesibilidad web, la situación actual de cumplimiento de accesibilidad web en Japón sigue siendo principalmente de naturaleza "obligación de esfuerzo" o "voluntaria".
Sin embargo, debido a las enmiendas a la Ley de Eliminación de Discriminación contra Personas con Discapacidad y la creciente conciencia en toda la sociedad, existe una posibilidad considerable de que en el futuro se establezcan obligaciones más específicas y sistemas de divulgación.
Si bien es importante abordar la accesibilidad como una tarea, más que eso, la accesibilidad web es un esfuerzo natural para llegar a más personas con nuestros servicios.
Si comenzamos a implementar mejoras poco a poco desde ahora, podremos adaptarnos sin problemas a los cambios futuros, y también nos posicionará como un sitio que los usuarios pueden elegir con confianza.
No "porque es obligatorio" sino "porque queremos llegar a más personas".
Parece que cada vez es más importante adoptar la accesibilidad con esta actitud positiva.
Servicio de diagnóstico de accesibilidad de Liberogic
Liberogic ofrece un servicio de diagnóstico de accesibilidad.
La característica principal de este servicio es que realizamos un diagnóstico especializado orientado hacia el cumplimiento de estándares internacionales.
No utilizamos miChecker, sino que nos basamos en nuestro propio checklist que cubre desde WCAG 2.0 A hasta WCAG 2.2 AAA. Aprovechamos herramientas como axe-core y realizamos verificaciones exhaustivas en aquellas áreas donde el juicio humano es esencial, proporcionando un diagnóstico detallado desde la identificación de problemas hasta métodos específicos de corrección.
Además, nuestro servicio es compatible con el formato VPAT, y podemos proporcionar un Informe de Conformidad de Accesibilidad (ACR) junto con el certificado de inspección.
¡Por supuesto, además del diagnóstico, también podemos encargarnos de la creación e implementación de sitios accesibles manteniendo la calidad creativa!
Como miembro de IAAP (Asociación Internacional de Profesionales de Accesibilidad), Liberogic apoya la realización de accesibilidad genuina que va más allá del mero cumplimiento formal.
Desde que saltó del mundo del DTP a la web, ha dominado markups, frontend, dirección y accesibilidad, convirtiéndose en el "sabio técnico" de la empresa. Ha sido un pilar multifacético desde los inicios de Liberogic y es ahora una referencia indispensable dentro de la organización. Últimamente está explorando eficiencias basadas en prompts, preguntándose «¿podríamos delegar más trabajo de accesibilidad a la IA?». Tanto su tecnología como su pensamiento siguen evolucionando.
Futsan
Especialista en web accesibilidad certificado por IAAP (WAS) / Ingeniero de markups / Ingeniero frontend / Director web