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El método "VPAT/ACR" se utiliza en Estados Unidos para demostrar el cumplimiento de la accesibilidad web. ¿En qué se diferencia de las inspecciones e informes que se utilizan en Japón?

Explicaremos las características y diferencias de cada uno desde una perspectiva práctica.

¿Qué es un VPAT/ACR?

Las VPAT se desarrollaron como requisito de contratación federal bajo la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de EE. UU., y actualmente también existe una versión que cumple directamente con el estándar internacional WCAG, lo que la convierte en un estándar global para la evaluación de accesibilidad. En EE. UU., a medida que aumentan las demandas contra empresas privadas bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), cada vez más empresas privadas emiten y divulgan voluntariamente las VPAT/ACR.

Relación entre VPAT y ACR

• VPAT（Voluntary Product Accessibility Template）= Formularios y plantillas de evaluación de accesibilidad
• ACR（Accessibility Conformance Report）= Informe real generado utilizando la plantilla VPAT

En otras palabras, el ACR se crea mediante un formato llamado VPAT. Recientemente, el término "ACR" se ha generalizado.

Cultura en Estados Unidos: Por qué evitamos los certificados

En Estados Unidos, se tiende a evitar publicar un certificado de accesibilidad. Esto se debe a que declarar la conformidad aumenta el riesgo de responsabilidad legal si se detecta un defecto. Por lo tanto, en Estados Unidos es común proporcionar únicamente un Informe de Accesibilidad (ACR).

VPAT es una autoevaluación

Las VPAT suelen ser autoevaluadas. Incluso si un tercero las verifica, se emiten a nombre del propietario del sitio (proveedor del producto).

La transparencia es el núcleo del VPAT

Una VPAT no es simplemente un resultado de juicio sobre el cumplimiento o incumplimiento. Es un documento de divulgación de información que detalla qué características del producto son accesibles y dónde existen limitaciones. Al revelar con precisión los problemas actuales, se busca demostrar una actitud honesta hacia las empresas y usuarios que adoptan el producto, y generar confianza.

Cómo preparar un VPAT/ACR

Creado por producto

VPAT integra los resultados de la evaluación de las páginas inspeccionadas y, en última instancia, evalúa todo el sitio web como un único producto. Para cada sitio web, se genera un único informe (ACR).

Concepto de alcance del producto

• Incluso si se trata del mismo dominio, si se trata de un sistema separado (por ejemplo, sitio público y panel de administración), es posible que se informe por separado.
• Por el contrario, se pueden combinar varios dominios en un solo informe si son el mismo producto.
• Las páginas de destino (LP) a menudo se tratan como productos separados

Método de evaluación

La evaluación de VPAT no se limita a verificar el cumplimiento de los estándares. El punto más importante es la transparencia, que revela todo, incluyendo los problemas actuales.

Evalúe cada elemento en la siguiente escala de cuatro puntos y proporcione una descripción detallada de su respuesta.

• Soportes (Adecuados)
• Apoya parcialmente (Uno adecuado)
• No compatible (no adecuado)
• No aplicable

Proporcionar un ACR que revele honestamente cualquier deficiencia sin ocultarla es una señal de que la actitud de una empresa será altamente evaluada en el entorno de compras global actual.

Método de selección de páginas (muestreo basado en WCAG-EM)

VPAT selecciona páginas basándose en WCAG-EM (Metodología de evaluación de conformidad con la accesibilidad de sitios web).

Número estimado de páginas:

• Mínimo 5 páginasSin embargo, no se recomienda debido a su baja confiabilidad (excepto para sitios muy pequeños).
• En la prácticaPáginas 10-15es el estándar
• Incluso en sitios grandesAproximadamente 20 páginasa menudo es suficiente

Aproximadamente entre 10 y 20 páginas de "plantillas" que componen el sitio, como la página principal, los detalles de los artículos, los formularios y los resultados de búsqueda, se seleccionan como una "Muestra Estructurada" y, para evitar cualquier descuido, se seleccionan aleatoriamente como una "Muestra Aleatoria", que luego es revisada minuciosamente por expertos.

① Muestra estructurada

Un conjunto de páginas seleccionadas específicamente para cubrir la funcionalidad y los tipos de sitio. Este es el enfoque principal.

② Muestra aleatoria

Un conjunto de páginas seleccionadas aleatoriamente para evitar descuidos. Una pauta general es seleccionar aproximadamente el 10 % del total de páginas.

Qué hacer si encuentras un problema en una página aleatoria

Por ejemplo, si se descubre que una página de un artículo seleccionado al azar tiene una imagen que no tiene una mayúscula alt,

• Defectos sistémicos(Ejemplo: especificaciones de CMS que no muestran atributos alt)

  → Evalúe el VPAT como "No compatible" y descríbalo como un problema técnico

• En caso de error operativo(Ejemplo: El editor simplemente olvidó ingresar la palabra alternativa).

  → Evalúe el VPAT como "Parcialmente compatible" y escriba algo como "El CMS proporciona una función de texto alternativo, pero falta algo de contenido".

Ejemplos de selección por escala

Muy pequeño (1 LP, menos de 10 páginas):

• Para un LP: evalúa esa página como un producto único
• Sitios con menos de 10 páginas: recomendamos evaluar todas las páginas o una muestra estructurada de 5 a 8 páginas + una muestra aleatoria de 1 página.

Pequeña y mediana escala (sitio web corporativo estático, 10-100 páginas):

• Muestra estructurada: páginas 8-12
• Muestra aleatoria: 1-2 páginas

Mediana a gran escala (sitios dinámicos, sitios de comercio electrónico, sitios de medios, etc.):

• Muestra estructurada: páginas 15-18
• Muestra aleatoria: 2 páginas

Métodos e informes de inspección en Japón

En Japón, JIS X 8341-3:2016 (equivalente a WCAG 2.0) ha sido tradicionalmente el estándar. Sin embargo, en el entorno web actual, navegar en smartphones se ha vuelto común, y cada vez hay más problemas que WCAG 2.0 no puede solucionar.

Ministerio del Interior y ComunicacionesPautas de funcionamiento del sitio público para todos (edición 2024)Sin embargo, se afirma claramente que "teniendo en cuenta las próximas revisiones de JIS, construiremos el sitio basándonos lo más posible en los criterios de cumplimiento de WCAG2.2".

Servicio de diagnóstico de accesibilidad de Liberogic

En Liberogic, utilizamos los últimos estándares WCAG 2.1/2.2, y nuestro formato de informe se basa en un método de evaluación página por página que es familiar para las empresas japonesas.

Cómo seleccionar páginas

Al igual que VPAT/ACR, las páginas se seleccionan según WCAG-EM. Al combinar plantillas representativas con páginas aleatorias, se puede evaluar la calidad de todo el sitio de forma eficiente y precisa.

Proceso de evaluación

Cada página se inspecciona individualmente y se evalúa según cada criterio de éxito.

• Cada criterio de logro se evalúa en una escala de cuatro puntos, igual que el VPAT.
• Si no se cumple alguna de las siguientes condiciones, la página se considera "no conforme".
• "Cumple" si se cumplen todos los criterios de éxito
• En la página de selección correspondiente, los resultados de todas las páginas determinan si el sitio completo es compatible o parcialmente compatible.

Este método de evaluación le permite ver de un vistazo qué páginas tienen problemas con qué criterios.

Entregables: Lista de resultados de pruebas + certificado

En Japón, existe una cultura que prioriza la "evaluación objetiva por parte de un tercero". Liberogic emite un certificado de inspección como prueba de que la inspección fue realizada por una organización de inspección externa.

Entregables estándar

1. Lista de páginas probadas (estado de cumplimiento/no cumplimiento de cada página)
2. Informe de evaluación de cada página y cada criterio de éxito
3. Certificado de inspección como organización de inspección de terceros

Opción: VPAT/ACR japonés para valor añadido

Además de las entregas mencionadas anteriormente,VPAT/ACR en japonésTambién puedes crear otros adicionales.

Beneficios de agregar VPAT/ACR

1. Mejorar la confianza mediante la transparencia

   En lugar de una visión binaria de "compatible o incompatible", revelaremos con detalle qué funciones del producto son compatibles y cuáles presentan limitaciones. Nuestra honestidad, al revelar con precisión los problemas actuales sin ocultarlos, generará una profunda confianza en las empresas que los adopten y en los usuarios finales.

2. Úselo como herramienta estratégica de ventas y ofertas.

   Se puede utilizar como parte de las especificaciones del producto, en materiales introductorios de los servicios de su empresa y en respuestas a RFP (solicitudes de propuestas).

   • Además de una lista de aprobación/reprobación página por página, contar con una evaluación estándar global que muestre el estado de cumplimiento de todo el producto permite una certificación de calidad más completa.
   • Cuando se le solicite proporcionar el "estado de accesibilidad" en un proceso de licitación, etc., esta será una pieza de evidencia concreta muy atractiva.
3. Respuesta inmediata y preparación para estándares globales

   Para las empresas extranjeras y las empresas que consideran la expansión global, el estándar internacional ACR es un "lenguaje común".

   • Podemos responder de inmediato cuando nuestra empresa matriz, bases en el extranjero o clientes extranjeros nos solicitan el envío de documentos.
   • Al evaluar según estándares internacionales desde el principio, se pueden reducir significativamente el costo y el esfuerzo de volver a inspeccionar los productos al expandirse al extranjero en el futuro.

Cuándo se requiere el cumplimiento de JIS para asuntos administrativos

También podemos manejar casos en los que se requiere el cumplimiento de la norma JIS X 8341-3:2016, como proyectos de adquisiciones para agencias gubernamentales.

En ese caso, WAICDirectrices de implementación de pruebas JIS X 8341-3:2016Las páginas que se probarán se seleccionan en función de lo siguiente:

Selección de páginas para el cumplimiento de JIS

Ejemplo de configuración típica:

• Páginas web representativas: 20-30 páginas (que cubren todas las plantillas)
• Páginas aleatorias: 10-20 páginas
• Total: más de 40 páginas

¿Por qué 40 páginas?

El objetivo principal es crear evidencia para declarar públicamente el cumplimiento del estándar (declaración de conformidad). Idealmente, se inspeccionarían todas las páginas, pero esto no es realista para sitios web de gran escala. Por lo tanto, las directrices de prueba de WAIC también sugieren un método de muestreo con "páginas representativas + páginas aleatorias", que se considera el estándar de facto. En este caso, para garantizar la fiabilidad estadística, se requiere un número determinado de páginas (aproximadamente 40 o más).

Por otro lado, WCAG-EM (aproximadamente 10 a 20 páginas) se centra en comprender las tendencias en todo el sitio y mejorar de manera eficiente la calidad (control de calidad).

A menos que exista un requisito que exija claramente el cumplimiento de la JIS (como una licitación de una institución pública),Pruebas eficientes basadas en los estándares WCAG-EMRecomendamos lo siguiente:

Comparación de cada método

resumen

Existen dos enfoques para la evaluación de la accesibilidad web en Japón: "VPAT/ACR", basado en las prácticas comerciales estadounidenses, y un método de evaluación basado en JIS.

• Transacciones con empresas globales y empresas afiliadas al extranjero:Se requiere VPAT/ACR
• Instituciones públicas nacionales y empresas en general:Es común una lista de aprobados/reprobados página por página (informe de resultados del examen).

El servicio de evaluación de accesibilidad web de Liberogic puede adaptarse de manera flexible a cualquier formato para satisfacer sus necesidades.

Las VPAT/ACR, que detallan las funciones compatibles y las limitaciones, son extremadamente útiles como especificaciones para los servicios de su empresa y como material explicativo para clientes potenciales. Al combinar las VPAT/ACR con listas periódicas de resultados de pruebas, también puede publicar evaluaciones más transparentes y detalladas.

Además, incluso si tu sitio es para uso doméstico, si quieres gestionarlo y publicarlo en un formato estándar global desde el principio,También es posible emitir sólo VPAT/ACR en japonés.es.

Le propondremos el formato de salida óptimo que se adapte a su política operativa y desarrollo empresarial. Si tiene alguna duda sobre cómo evaluar e informar la accesibilidad, no dude en contactarnos.