Engage Cross - Développement et conception d'interfaces utilisateur

Aperçu du projet

Nous avons contribué au développement de l'interface utilisateur et à la production de la conception d'un projet menant au lancement d'« Engage Cros », un outil d'automatisation marketing qui intègre plusieurs services existants fournis par EmberPoint Inc.

Notre priorité absolue lors de la conception était de créer une interface utilisateur intuitive pour tous.

Présentation d'Engage Cros

Engage Cros est un outil de marketing digital économique et accessible à tous, même sans connaissances techniques. Il intègre le même moteur de distribution que « Mail Publisher », un système de diffusion d'emails entièrement sécurisé utilisé par de nombreuses grandes entreprises, institutions financières et collectivités locales. Des mesures complexes peuvent être mises en œuvre en toute simplicité.

Voilà ce qui est génial avec Engage Cros !

  • Interface utilisateur incroyablement facile à utiliser
  • Qualité de livraison inégalée dans le secteur
  • Intégration et utilisation des données sans restriction et flexibles
  • Soutien à la planification et à l'exécution des stratégies marketing utilisant l'IA
  • Un système de haute sécurité utilisable en toute sécurité par les grandes entreprises.

[Interface utilisateur extrêmement facile à utiliser]

Les scénarios peuvent être facilement configurés par simple glisser-déposer sur l'écran de gestion.

Schéma de configuration : Automatisation de la diffusion à tout moment. Envoi d’un contenu différent aux destinataires qui ouvrent l’e-mail et renvoi du contenu initial via LINE à ceux qui ne l’ouvrent pas. Diffusion multicanal possible avec un seul outil/écran.

Création de segments sans code

Il peut être utilisé quelles que soient les compétences du personnel sur place, et le réglage peut se poursuivre même après des changements de personnel.

Illustration de l'écran de création sans code : les segments peuvent être créés sur l'écran de gestion. Le nombre de cibles est visible en un coup d'œil.

Découvrez rapidement les nouvelles fonctionnalités

Les messages LINE peuvent être mis en œuvre de manière intuitive et facile par simple glisser-déposer sur l'écran d'administration.

Écran de création de message : sélectionnez facilement divers textes, URL, tampons, etc. Choisissez facilement des modèles et insérez des images.

Créer des e-mails sans compétences en HTML

Il inclut l'outil de création d'e-mails HTML de l'entreprise, « HTML Editor », facilitant ainsi la création d'e-mails HTML.

Un large choix de modèles d'e-mails est disponible. Créez-les par simple glisser-déposer. La création d'e-mails HTML est très facile.

[Qualité de livraison inégalée dans le secteur]

Le simple fait de passer de la distribution d'emails assurée par une autre entreprise à Engage Cross a permis d'augmenter considérablement le nombre d'emails pouvant être envoyés.

Exemple d'amélioration de la délivrabilité : 70 % des adresses erronées ont été rétablies (2,8 millions d'adresses). Le nombre de délivrabilités a été multiplié par 1,3 à 1,5 (soit le double par rapport à 5 ans plus tard). Les délivrabilités et les conversions ont doublé.
Nous veillons à ce que les messages que vous souhaitez transmettre à vos clients soient diffusés par divers canaux, renforçant ainsi le lien entre votre entreprise et vos clients.
Exemples de différents canaux : courriel, LINE, application, SMS, message privé, service client en ligne

[Intégration et utilisation des données sans restriction et flexibles]

Des mises à jour flexibles et illimitées des données de table et un traitement des données à haute vitesse aident les clients à mieux exploiter leurs données.

L'ajout de tables/données est gratuit. Saisie de tables/données en temps réel. Quantité de données à mettre à jour/ajouter illimitée. Importation/réflexion des données ultrarapide.

[Aide à la planification et à l'exécution des stratégies marketing grâce à l'IA]

De la compréhension des clients à la mise en œuvre de mesures, nous utilisons l'IA pour personnaliser davantage le marketing auprès des clients.

Analyse des données clients : identifier les clients présentant un engagement élevé ou faible. Ciblage : générer automatiquement des segments et recommander des solutions optimales. Mesure de la performance : déterminer les canaux et les moments qui génèrent un taux d’ouverture élevé pour chaque client.

[Haute sécurité pouvant être utilisée en toute sécurité par les grandes entreprises]

Certifié « P Mark » et « ISO27001 », ce service est fourni dans un environnement hautement sécurisé et a fait ses preuves auprès de grandes entreprises, d'institutions financières, d'agences gouvernementales et de collectivités locales.

Nous avons été les premiers du secteur à obtenir le label de confidentialité en 2003. Nous sommes certifiés ISO/IEC 27001:2013 (SMSI). Notre centre de données est entièrement parasismique. Nos lignes haut débit supportent d'importants volumes de transmission d'emails à haute vitesse. Nous disposons de lignes de secours en cas de panne. L'authentification par identifiant et mot de passe est assurée. Le chiffrement SSL est utilisé en standard. Nous proposons également un filtrage des adresses IP.

Nous avons soutenu environ 30 % des sociétés cotées.

Nous accompagnons depuis longtemps des entreprises B2C comptant plus d'un million de membres.

Un soutien fondé sur un savoir-faire acquis depuis plus de 20 ans dans le secteur du marketing

Notre équipe entièrement interne fournit un soutien complet, quelle que soit la taille de l'entreprise ou le montant du contrat.

Équipe d'assistance interne pour des temps de réponse rapides

  • Du fait de son fonctionnement en interne, les informations de base peuvent être transférées sans difficulté lors de la mise en œuvre et les questions peuvent être répondues rapidement.
  • Nous avons déjà mis en place un système de support avec le leader du secteur en matière de messagerie électronique.
  • Assistance en anglais uniquement / Interdiction de transmettre les demandes

Un soutien complet pour les entreprises de toutes tailles

  • Un soutien aux entreprises de toutes tailles
  • Même dans le cadre de l'assistance gratuite, il n'y a pas de limite de temps ni de nombre d'utilisations.
Un schéma de la structure de soutien pour chaque phase, de la mise en œuvre (définition des exigences, intégration des données, etc.) à l'exploitation (mesure de l'efficacité, extension des mesures, etc.), et des équipes spécialisées qui la soutiennent, notamment les chefs de projet, les architectes, les consultants, etc.
En plus de fournir des outils, une équipe dédiée vous accompagnera dans diverses situations.

Détails des fonctionnalités d'Engage Cross (liste partielle)

Un large éventail de fonctionnalités est disponible, notamment l'intégration de bases de données, l'IA et l'apprentissage automatique, les canaux de distribution tels que LINE et les SMS, et la gestion de la sécurité.

À propos du développement d'interfaces utilisateur

De nombreux outils d'analyse de données classiques sont de qualité professionnelle, et leur complexité d'utilisation pose problème lors de leur mise en œuvre. Nous avons organisé plusieurs réunions avec le client et l'équipe de développement afin d'étudier l'agencement des écrans et de concevoir une interface intuitive et facile à utiliser. Nous avons également contribué à la rédaction des spécifications fonctionnelles nécessaires à l'organisation de l'interface utilisateur.

L'interface est conçue pour une utilisation intuitive, par simple glisser-déposer. Nous avons créé une mise en page qui réduit les clics inutiles et les procédures complexes, permettant une compréhension aisée de l'information. Nous avons réalisé un prototype et consacré beaucoup de temps à sa validation préalable.

Création d'un guide de style

Un guide de style est l'un des documents les plus importants dans le développement d'applications.

Les applications web déploient leurs nouvelles fonctionnalités par étapes, et à mesure que ces étapes progressent, les cas de variations et d'écarts par rapport aux règles initiales se multiplient. De plus, il est essentiel de prendre en compte en permanence les demandes des clients et de l'équipe d'exploitation. La création d'un guide de style est donc indispensable pour faciliter une mise en œuvre rapide.

Un guide de style est créé à travers divers processus, notamment l'identification des éléments de conception, la définition des codes de couleur et de la typographie en fonction des maquettes et des spécifications existantes, et l'établissement de règles pour l'interligne et les espaces blancs.

Exemple de guide de style de code couleur
Exemple de guide de style typographique

En développement applicatif, il arrive que le développement commence avant même la conception, selon le calendrier de publication. Nous avons donc créé un environnement permettant à l'équipe de développement de procéder à l'implémentation tout en respectant le guide de style.

Les composants tels que les boutons, les formulaires, les fenêtres modales, etc., sont modulaires. En concevant des éléments très polyvalents qui anticipent divers scénarios d'utilisation et en fournissant des directives détaillées concernant les marges et le positionnement de chaque élément, nous garantissons la cohérence même en l'absence de flux de conception prédéfini.

Exemple de guide de style pour les espaces blancs dans la zone de recherche
Exemple de guide de style pour les marges d'un bloc de contenu

Cela a considérablement réduit la charge de travail liée aux corrections et aux validations, et a éliminé les malentendus concernant la conception entre les membres de l'équipe et les intervenants externes. En définissant la conception à l'aide de composants universellement utilisables, elle a été largement saluée comme un atout précieux, utilisable à long terme même après la fin du projet.

dernièrement

Chez Liberogic, nous accompagnons l'amélioration de l'efficacité des entreprises et la promotion de leur transformation numérique grâce à une conception d'interface utilisateur qui répond à leurs objectifs et à leurs besoins. Nous mettons à profit notre expérience dans de nombreux secteurs, notamment les outils de marketing digital comme celui-ci, ainsi que les applications médicales, afin de proposer des solutions d'interface utilisateur optimales.

Si vous rencontrez des problèmes avec la conception de l'interface utilisateur, n'hésitez pas à nous contacter.

Conception fonctionnelle
Ember Point Co., Ltd.
Mise en page de l'écran
Ember Point Co., Ltd., Liberogic Inc.
Conception et production
Ember Point Co., Ltd., Liberogic Inc.
Nom de l'entreprise/nom du service
Engage Cros