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Le « VPAT/ACR » est une méthode utilisée aux États-Unis pour démontrer la conformité en matière d'accessibilité web. En quoi diffère-t-elle des inspections et rapports utilisés au Japon ?

Nous expliquerons les caractéristiques et les différences de chacun d'un point de vue pratique.

Qu'est-ce qu'un VPAT/ACR ?

Les VPAT ont été élaborés dans le cadre d'une exigence fédérale en matière de marchés publics, conformément à l'article 508 de la loi américaine sur la réadaptation (Rehabilitation Act). Une version conforme à la norme internationale WCAG est désormais disponible, ce qui en fait une norme mondiale pour l'évaluation de l'accessibilité. Aux États-Unis, face à l'augmentation des poursuites contre les entreprises privées en vertu de l'Americans with Disabilities Act (ADA), de plus en plus d'entreprises privées publient volontairement des VPAT/ACR.

Relation entre VPAT et ACR

• VPAT（Voluntary Product Accessibility Template）= Formulaires et modèles d'évaluation de l'accessibilité
• ACR（Accessibility Conformance Report）= Rapport réel généré à l'aide du modèle VPAT

Autrement dit, l'ACR est créée à l'aide d'un format appelé VPAT. Récemment, le terme « ACR » s'est généralisé.

La culture aux États-Unis : pourquoi nous évitons les certificats

Aux États-Unis, on a tendance à éviter de publier un « certificat » d'accessibilité. En effet, déclarer la « conformité » augmente le risque d'engager la responsabilité juridique en cas de constatation d'un défaut. C'est pourquoi, aux États-Unis, il est courant de ne fournir qu'un « rapport d'accessibilité (ACR) ».

Le VPAT est une auto-évaluation

Les VPAT sont généralement auto-évalués. Même s'ils sont vérifiés par un tiers, ils sont émis au nom du propriétaire du site (fournisseur du produit).

La transparence est au cœur du VPAT

Un VPAT ne se limite pas à un simple constat de conformité ou de non-conformité. Il s'agit d'un document d'information détaillant les fonctionnalités accessibles et leurs limitations. En divulguant avec précision les problèmes actuels, l'objectif est de témoigner d'une attitude transparente envers les entreprises et les utilisateurs et d'instaurer un climat de confiance.

Comment préparer un VPAT/ACR

Créé par produit

VPAT intègre les résultats d'évaluation des pages inspectées et évalue finalement l'ensemble du site web comme un seul « produit ». Pour un site web donné, un seul rapport (ACR) est créé.

Concept de portée du produit

• Même s'il s'agit du même domaine, s'il s'agit d'un système distinct (par exemple, un site public et un panneau d'administration), il peut faire l'objet d'un signalement séparé.
• À l'inverse, plusieurs domaines peuvent être regroupés dans un seul rapport s'ils concernent le même produit.
• Les pages de destination (LP) sont souvent considérées comme des produits distincts.

Méthode d'évaluation

L'évaluation VPAT ne se limite pas à vérifier la conformité aux normes. Le point essentiel est la transparence, qui permet de tout révéler, y compris les problèmes actuels.

Évaluez chaque élément sur l'échelle à quatre points suivante et fournissez une description détaillée de votre réponse.

• Supports (adaptés)
• Soutien partiel (un seul adapté)
• Non pris en charge (non adapté)
• Non applicable

Fournir un rapport d'analyse des performances (ACR) qui divulgue honnêtement toutes les lacunes sans les dissimuler est un signe que l'attitude d'une entreprise sera hautement appréciée dans le contexte actuel des achats à l'échelle mondiale.

Méthode de sélection de page (échantillonnage basé sur WCAG-EM)

VPAT sélectionne les pages en fonction de la méthodologie d'évaluation de la conformité à l'accessibilité des sites Web (WCAG-EM).

Nombre de pages estimé :

• Minimum 5 pagesCependant, son utilisation n'est pas recommandée en raison de sa faible fiabilité (sauf pour les très petits sites).
• En pratiquePages 10-15est la norme
• Même sur les grands sitesEnviron 20 pagesest souvent suffisant

Environ 10 à 20 pages de « modèles » qui composent le site, telles que la page d'accueil, les détails des articles, les formulaires et les résultats de recherche, sont sélectionnées comme « échantillon structuré », et pour éviter tout oubli, elles sont sélectionnées au hasard comme « échantillon aléatoire », qui est ensuite minutieusement vérifié par des experts.

① Échantillon structuré

Un ensemble de pages « choisies avec soin » pour couvrir les fonctionnalités et les types de contenu du site. C'est là l'essentiel.

② Échantillon aléatoire

Un ensemble de pages « sélectionnées au hasard » afin d'éviter tout oubli. À titre indicatif, on recommande de sélectionner environ 10 % du nombre total de pages.

Que faire si vous trouvez un problème sur une page aléatoire

Par exemple, si une page d'article sélectionnée au hasard contient une image sans texte alternatif,

• Défauts systémiques(Exemple : spécifications CMS qui ne génèrent pas d’attributs alt)

  → Évaluer le VPAT comme « Non pris en charge » et décrire le problème comme un souci technique.

• En cas d'erreur opérationnelle(Exemple : L'éditeur a tout simplement oublié d'entrer le code alternatif.)

  → Évaluez le VPAT comme « Partiellement pris en charge » et écrivez quelque chose comme « Le CMS fournit une fonction de texte alternatif, mais certains contenus sont manquants. »

Exemples de sélection par échelle

Très petit (1 LP, moins de 10 pages) :

• Pour un LP : Évaluez cette page comme un produit unique
• Sites comportant moins de 10 pages : nous recommandons d’évaluer toutes les pages, ou un échantillon structuré de 5 à 8 pages + un échantillon aléatoire d’une page.

Petite à moyenne échelle (site web d'entreprise statique, 10 à 100 pages) :

• Exemple structuré : pages 8 à 12
• Échantillon aléatoire : 1 à 2 pages

Moyenne à grande échelle (sites dynamiques, sites de commerce électronique, sites médias, etc.) :

• Exemple structuré : pages 15-18
• Échantillon aléatoire : 2 pages

Méthodes d'inspection et rapports au Japon

Au Japon, la norme JIS X 8341-3:2016 (équivalente à WCAG 2.0) a longtemps fait office de référence. Cependant, dans l'environnement web actuel, la navigation sur smartphone est devenue monnaie courante et de plus en plus de problèmes ne sont pas pris en compte par WCAG 2.0.

Ministère de l'Intérieur et des CommunicationsDirectives d'exploitation des sites publics pour tous (édition 2024)Toutefois, il est clairement indiqué que « compte tenu des prochaines révisions de la norme JIS, nous construirons le site en nous basant autant que possible sur les critères de réussite WCAG 2.2 ».

Service de diagnostic d'accessibilité Liberogic

Chez Liberogic, nous utilisons les dernières normes WCAG 2.1/2.2, et notre format de rapport est basé sur une méthode d'évaluation page par page familière aux entreprises japonaises.

Comment sélectionner des pages

À l'instar de VPAT/ACR, les pages sont sélectionnées selon les critères WCAG-EM. En combinant des modèles représentatifs avec des pages aléatoires, la qualité de l'ensemble du site peut être évaluée de manière efficace et précise.

Processus d'évaluation

Chaque page est inspectée individuellement et évaluée selon chaque critère de réussite.

• Chaque critère de réussite est évalué sur une échelle à quatre points, comme pour le VPAT.
• Si l'une des conditions suivantes n'est pas remplie, la page est considérée comme « non conforme ».
• « Conforme » si tous les critères de réussite sont remplis
• Sur la page de sélection appropriée, les résultats pour toutes les pages déterminent si l'ensemble du site est conforme ou partiellement conforme.

Cette méthode d'évaluation vous permet de voir en un coup d'œil quelles pages présentent des problèmes et quels critères.

Livrables : Liste des résultats des tests + certificat

Au Japon, il existe une culture qui valorise « l'évaluation objective par un tiers ». Liberogic délivre un certificat d'inspection attestant que l'inspection a été réalisée par un organisme d'inspection tiers.

livrables standard

1. Liste des pages testées (état de conformité/non-conformité de chaque page)
2. Rapport d'évaluation pour chaque page et chaque critère de réussite
3. Certificat d'inspection délivré par un organisme d'inspection tiers

Option : Ajoutez de la valeur avec le VPAT/ACR japonais

En plus des livraisons mentionnées ci-dessus,VPAT/ACR en japonaisVous pouvez également en créer d'autres.

Avantages de l'ajout de VPAT/ACR

1. Améliorer la confiance grâce à la « transparence »

   Plutôt que d'adopter une vision binaire « compatible ou incompatible », nous détaillerons les fonctionnalités compatibles de nos produits ainsi que leurs limitations. Cette transparence, fondée sur la divulgation précise des problèmes actuels sans les dissimuler, instaurera une relation de confiance durable avec les entreprises et les utilisateurs finaux.

2. À utiliser comme outil stratégique de vente et d'appel d'offres

   Il peut être utilisé dans le cadre des spécifications du produit, dans les documents de présentation des services de votre entreprise et dans les réponses aux appels d'offres.

   • En plus d'une liste de conformité/non-conformité page par page, une évaluation standard globale indiquant le statut de conformité de l'ensemble du produit permet une certification de qualité plus complète.
   • Lorsqu'on vous demandera de fournir des informations sur votre « statut d'accessibilité » dans le cadre d'un appel d'offres, etc., ce document constituera un élément de preuve concret très pertinent.
3. Réponse immédiate et préparation aux normes internationales

   Pour les entreprises étrangères et celles qui envisagent une expansion mondiale, la norme internationale ACR constitue un « langage commun ».

   • Nous pouvons répondre immédiatement lorsqu'il nous est demandé de soumettre des documents par notre société mère, nos bases à l'étranger ou nos clients étrangers.
   • En procédant dès le départ à une évaluation selon les normes internationales, les coûts et les efforts liés à la réinspection des produits lors d'une future expansion à l'étranger peuvent être considérablement réduits.

Lorsque la conformité JIS est requise pour des questions administratives

Nous pouvons également traiter les cas où la conformité à la norme JIS X 8341-3:2016 est requise, tels que les projets d'approvisionnement pour les agences gouvernementales.

Dans ce cas, WAICLignes directrices pour la mise en œuvre des tests JIS X 8341-3:2016Les pages à tester sont sélectionnées en fonction des critères suivants :

Sélection de pages pour la conformité JIS

Exemple de configuration typique :

• Pages Web représentatives : 20 à 30 pages (couvrant tous les modèles)
• Pages aléatoires : 10 à 20 pages
• Total : plus de 40 pages

Pourquoi 40 pages ?

L'objectif principal est de constituer une preuve permettant de « déclarer publiquement la conformité à la norme (déclaration de conformité) ». Idéalement, toutes les pages seraient inspectées, mais cela n'est pas réaliste pour les sites de grande envergure. C'est pourquoi les directives de test WAIC suggèrent également une méthode d'échantillonnage utilisant des « pages représentatives + des pages aléatoires », considérée comme la norme de facto. Dans ce cas, pour garantir la fiabilité statistique, un certain nombre de pages (environ 40 ou plus) est requis.

En revanche, WCAG-EM (environ 10 à 20 pages) se concentre sur la compréhension des tendances sur l'ensemble du site et l'amélioration efficace de la qualité (contrôle qualité).

Sauf s'il existe une exigence qui impose clairement le respect des normes JIS (comme dans le cadre d'un appel d'offres d'un établissement public),Tests efficaces basés sur les normes WCAG-EMNous vous recommandons ce qui suit.

Comparaison de chaque méthode

résumé

Au Japon, il existe deux approches pour l'évaluation de l'accessibilité web : « VPAT/ACR », basée sur les pratiques commerciales américaines, et une méthode d'évaluation basée sur la norme JIS.

• Transactions avec des sociétés mondiales et des sociétés affiliées à des entreprises étrangères :VPAT/ACR requis
• institutions publiques nationales et entreprises générales :Une liste de réussite/échec page par page (rapport de résultats d'examen) est courante

Le service d'évaluation de l'accessibilité web de Liberogic peut s'adapter avec souplesse aux deux formats pour répondre à vos besoins.

Les VPAT/ACR, qui détaillent les fonctionnalités prises en charge et leurs limitations, sont extrêmement utiles comme spécifications pour les services de votre entreprise et comme supports d'information pour vos clients potentiels. En les combinant avec les résultats de tests habituels, vous pouvez également publier des évaluations plus transparentes et détaillées.

De plus, même si votre site est destiné à un usage domestique, si vous souhaitez le gérer et le publier dès le départ dans un format standard international,Il est également possible de délivrer uniquement des VPAT/ACR en japonais.est.

Nous vous proposerons le format de sortie optimal adapté à votre politique opérationnelle et à votre développement commercial. Si vous avez des questions concernant l'évaluation et le compte rendu de l'accessibilité, n'hésitez pas à nous contacter !