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Esto sucedió hace poco. En mi artículo anterior, hablé sobre la participación en eventos de utilización de datos y la obtención de certificaciones, pero esta vez escribiré sobre la creación de paneles de control en Looker Studio.

Al principio, me sentí un poco intimidado, pero una vez que comencé a representar los datos en gráficos, me sorprendió descubrir que surgieron nuevas preguntas e intereses, como "¿Por qué se produce esta tendencia?". A medida que experimentaba con diferentes enfoques, tratando de averiguar "¿Qué tipo de datos necesito para profundizar?", me encontré completamente absorto en el proceso.

Sin embargo, es cierto que al principio puede resultar abrumador. Por eso, en esta ocasión, me gustaría compartir algunos consejos sobre cómo en nuestra empresa utilizamos los paneles de control de forma amena, con la esperanza de que sean útiles para quienes consideran que "el uso de datos es demasiado complicado".

Espero que este artículo anime al menos a una persona más a pensar: "No tengo por qué ser tan aprensivo" o "Tal vez deberíamos intentarlo nosotros también", y a abordar los datos con más naturalidad.

¿Qué es exactamente "Looker Studio"?

Como muchos de ustedes ya sabrán, Looker Studio es una herramienta de inteligencia empresarial (BI) proporcionada por Google.

Puedes consolidar los datos dispersos en varias pantallas de administración, como Google Analytics, Google Ads y Google Search Console, en un único panel de control.

Permite a los usuarios crear informes mediante la función de arrastrar y soltar, a la vez que ofrece opciones de personalización, lo que la convierte en una herramienta muy utilizada por todo tipo de usuarios, desde principiantes hasta expertos.

Su uso es gratuito, así que si este artículo ha despertado tu interés, no dudes en probarlo.

https://lookerstudio.google.com/overview

Lo ideal es un lugar donde "puedas encontrar todo lo que necesitas saber".

Realizamos un seguimiento de las tendencias de acceso a los sitios web de forma semanal, mensual y anual, y también proporcionamos informes detallados especializados en diversas áreas, como "informes de eventos", "informes de búsqueda" e "informes de tráfico".

Lo ideal sería poder realizar sin problemas todo, desde comprender el panorama general hasta llevar a cabo análisis en profundidad, dentro de Looker Studio.

...Si bien eso suena un poco mejor cuando se expresa con palabras, la realidad es que estamos prácticamente "a tientas en la oscuridad".

Detrás de escena de la creación del panel de control

Comencé con algo seguro: recopilar informes semanales y mensuales.

Básicamente, creamos paneles de control vinculando tablas de datos como GA4.

• Informe semanal

  Se puede utilizar para comprender la tasa de crecimiento en comparación con la semana anterior y los cambios recientes, como por ejemplo: "¿Cuál fue la respuesta inicial al artículo que se acaba de publicar?" y "¿Cuáles son las palabras clave de tendencia esta semana?".

• Informes mensuales y anuales

  Utilizamos gráficos que muestran las tendencias de los últimos seis meses y comparaciones interanuales para evaluar el crecimiento general del sitio. También lo usamos como herramienta de "observación puntual" para analizar el estado del sitio a medio y largo plazo, incluyendo cambios en la proporción de dispositivos y la relación entre visitantes nuevos y recurrentes.

Todos los informes utilizan las potentes capacidades visuales de Looker Studio para permitir una comprensión intuitiva de la situación.

He preparado un breve resumen de cómo lo estoy utilizando.

① Uso de cuadros de mando y gráficos

Los indicadores clave se muestran de forma destacada en el "cuadro de mando" y, al colocarlos junto a los objetivos de comparación, se pueden identificar fácilmente los valores atípicos.

Las tendencias de acceso se resumen mediante un gráfico de líneas o un gráfico de periodos de tiempo, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento visual de los patrones de acceso.

② Visualización multifacética

Visualice las proporciones de dispositivos y los clientes nuevos/recurrentes mediante gráficos circulares y otros métodos. Los cambios en los porcentajes, que son difíciles de visualizar con simples listas numéricas, se pueden apreciar de un vistazo.

③ Tabla de datos detallada

También creamos listas que extraen solo los elementos que queremos ver, como el tiempo de interacción por ruta de página.

Ahora que los informes básicos están listos, también estamos intentando integrarnos con BigQuery para realizar "análisis más profundos".

Por ejemplo, "visualizar la navegación entre páginas dentro de un sitio web", algo que resultaba difícil de lograr con las funciones estándar.

Al organizar los datos almacenados en BigQuery e importarlos al "Diagrama de Sankey" de Looker Studio, pudimos comprender de forma intuitiva el comportamiento dentro del sitio.

Actualmente estamos automatizando esta consulta y configurando un sistema para garantizar que siempre se reflejen los datos más recientes.

En lo que respecta a las visualizaciones, todavía no son tan buenas como las de la pantalla GA4, así que seguimos trabajando en ello.

Además, podemos utilizar la "integración de datos", que vincula diferentes tablas de datos, para realizar un seguimiento de los cambios en la clasificación media de búsqueda para cada palabra clave, o para crear una lista de los 10 temas más populares en cada país...

Como me dejo llevar por la curiosidad y meto todo tipo de cosas que creo que "podrían ser interesantes de saber", para ser sincera, me cuesta mantener el panel de control ordenado y limpio.

Este panel de control se utiliza en nuestras reuniones semanales habituales.

Para nuestra empresa, que dedica mucho esfuerzo a la producción de artículos, la lista de los "10 artículos más populares" es un tema particularmente interesante.

Resulta realmente gratificante ver, en cifras, que un artículo que has escrito se está leyendo, y también es fascinante observar la popularidad de ciertos temas en distintos países; por ejemplo, "No es muy popular a nivel nacional, pero se lee mucho en el extranjero".

resumen

Actualmente estamos trabajando arduamente para mejorar la precisión de todos ellos, pero en este momento estamos priorizando "buscar indicios de nuevos descubrimientos manipulando los datos en lugar de intentar obtener respuestas 100% correctas".

En lugar de analizar los números con seriedad, abre el panel de control con una actitud desenfadada y pregunta: "¿Cómo van los resultados esta semana?".

Incluso un enfoque tan informal constituye una forma válida de "utilización de datos".

* Todos los datos utilizados se manejan adecuadamente de acuerdo con nuestra política de privacidad, como información estadística que utiliza identificadores que no identifican a personas.