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Cela s'est passé il y a quelque temps. Dans mon article précédent, j'ai parlé de la participation à des événements sur l'utilisation des données et de l'obtention de certifications, mais cette fois-ci, je vais aborder la création de tableaux de bord dans Looker Studio.

Au début, j'étais un peu intimidée, mais une fois que j'ai commencé à mettre les données dans des graphiques, j'ai été surprise de constater que de nouvelles questions et de nouveaux intérêts sont apparus, tels que : « Pourquoi cette tendance se produit-elle ? » En expérimentant différentes approches, en essayant de déterminer « De quel type de données ai-je besoin pour approfondir ? », je me suis retrouvée complètement absorbée par le processus.

Cependant, il est vrai que cela peut paraître intimidant au premier abord. C'est pourquoi, cette fois-ci, j'aimerais partager quelques conseils sur la façon dont nous utilisons les tableaux de bord dans notre entreprise, de manière plus conviviale, en espérant que cela sera utile à ceux qui pensent que « l'exploitation des données est trop difficile ».

J'espère que cet article incitera ne serait-ce qu'une seule personne de plus à se dire : « Je n'ai pas besoin d'être aussi appréhensif » ou « Peut-être devrions-nous essayer aussi », et l'encouragera à aborder les données avec plus de désinvolture.

Qu'est-ce que « Looker Studio » exactement ?

Comme beaucoup d'entre vous le savent déjà, Looker Studio est un outil de veille stratégique (BI) fourni par Google.

Vous pouvez regrouper les données dispersées sur différents écrans de gestion, tels que Google Analytics, Google Ads et Google Search Console, dans un seul tableau de bord.

Il permet aux utilisateurs de créer des rapports par simple glisser-déposer tout en offrant des options de personnalisation, ce qui le rend largement utilisé par tous, des débutants aux experts.

Son utilisation est gratuite, alors si cet article a suscité votre intérêt, n'hésitez pas à l'essayer.

https://lookerstudio.google.com/overview

L'idéal serait un lieu où « vous pouvez trouver tout ce que vous devez savoir ».

Nous suivons les tendances d'accès aux sites web sur une base hebdomadaire, mensuelle et annuelle, et fournissons également des rapports détaillés spécialisés dans divers domaines, tels que les « rapports d'événements », les « rapports de recherche » et les « rapports de trafic ».

Idéalement, nous souhaitons pouvoir tout réaliser de manière fluide, de la compréhension globale à l'analyse approfondie, au sein de Looker Studio.

…Bien que cela paraisse un peu mieux formulé ainsi, la réalité est que nous tâtonnons plutôt dans le noir.

Dans les coulisses de la création de tableaux de bord

J'ai commencé par quelque chose de sans risque : la rédaction de rapports hebdomadaires et mensuels.

Concrètement, nous créons des tableaux de bord en reliant des tables de données telles que GA4.

• Rapport hebdomadaire

  Il peut être utilisé pour comprendre le taux de croissance par rapport à la semaine précédente et les changements récents, tels que « Quelle a été la réaction initiale à l'article qui vient d'être publié ? » et « Quels sont les mots-clés tendance cette semaine ? ».

• Rapports mensuels et annuels

  Nous utilisons des graphiques présentant les tendances des six derniers mois et des comparaisons annuelles pour évaluer la croissance globale du site. Nous nous en servons également comme outil d'observation continue pour analyser la santé du site à moyen et long terme, notamment l'évolution des ratios d'appareils utilisés et la proportion de nouveaux visiteurs et de visiteurs réguliers.

Tous les rapports exploitent les riches fonctionnalités visuelles de Looker Studio pour permettre une compréhension intuitive de la situation.

Voici un bref résumé de la façon dont je l'utilise.

① Utilisation de tableaux de bord et de graphiques

Les indicateurs clés sont affichés en évidence sur le « tableau de bord », et leur placement à côté des objectifs de comparaison permet d'identifier facilement les valeurs aberrantes.

Les tendances d'accès sont résumées à l'aide d'un graphique linéaire ou d'un graphique chronologique, permettant aux utilisateurs de suivre visuellement les schémas d'accès.

② Visualisation à multiples facettes

Visualisez la répartition des appareils et le nombre de nouveaux clients/clients fidèles à l'aide de diagrammes circulaires et d'autres outils. Vous pourrez ainsi identifier d'un coup d'œil les variations de proportions, difficiles à visualiser avec de simples listes numériques.

③ Tableau de données détaillé

Nous créons également des listes qui extraient uniquement les éléments que nous souhaitons visualiser, tels que le temps d'engagement par parcours de page.

Maintenant que les rapports de base sont en place, nous essayons également de nous intégrer à BigQuery pour effectuer des analyses plus approfondies.

Par exemple, « visualiser la navigation des pages au sein d'un site », ce qui était difficile à réaliser avec les fonctionnalités standard.

En organisant les données stockées dans BigQuery et en les important dans le diagramme de Sankey de Looker Studio, nous avons pu comprendre intuitivement le comportement du site.

Nous sommes actuellement en train d'automatiser cette requête et de mettre en place un pipeline pour garantir que les données les plus récentes soient toujours reflétées.

En ce qui concerne les visualisations, elles ne sont pas encore aussi bonnes que sur l'écran GA4, nous continuons donc à travailler dessus également.

De plus, nous pouvons utiliser « l'intégration de données », qui relie différentes tables de données, pour suivre l'évolution du classement moyen des recherches pour chaque mot-clé, ou pour créer une liste des 10 sujets les plus populaires dans chaque pays...

Parce que je me laisse emporter par ma curiosité et que j'y intègre toutes sortes de choses qui me semblent « potentiellement intéressantes à savoir », honnêtement, j'ai du mal à garder le tableau de bord propre et rangé.

Ce tableau de bord est effectivement utilisé lors de nos réunions hebdomadaires régulières.

Pour notre entreprise, qui investit beaucoup dans la production d'articles, la liste des « 10 articles les plus populaires » est un sujet particulièrement intéressant.

C’est vraiment gratifiant de constater, chiffres à l’appui, qu’un article que vous avez écrit est lu, et c’est également fascinant de voir la popularité des sujets dans différents pays – par exemple : « Ce n’est pas très populaire au niveau national, mais c’est beaucoup lu à l’étranger. »

résumé

Nous travaillons actuellement d'arrache-pied pour améliorer la précision de toutes ces données, mais pour l'instant, notre priorité est de « rechercher les prémices de nouvelles découvertes en manipulant les données mais une d'essayer d'obtenir des réponses 100 % correctes ».

Au lieu d'analyser les chiffres avec un air sérieux, ouvrez le tableau de bord avec légèreté et demandez-vous : « Quels sont les résultats cette semaine ? »

Même une approche aussi informelle constitue une forme valable d’« utilisation des données ».

* Toutes les données utilisées sont traitées de manière appropriée conformément à notre politique de confidentialité, sous forme d'informations statistiques utilisant des identifiants qui ne permettent pas d'identifier les individus.